征集“金點子”，改造有“菜單”，居民廣參與，銀川——
老舊小區煥新生繪出幸?！巴膱A”
如何讓老舊小區煥發新生，讓群眾有實實在在的獲得感和滿意度？面對眾多不同的訴求，銀川從廣征“金點子”，到制定改造項目“菜單”，再到引導居民參與，最終畫出社區治理最大“同心圓”。
兩萬多步微信步數承載居民幸福
興慶區中山南街街道康華社區黨委書記杜倩做社區工作8年了，可對于老舊小區改造，她還是第一次接觸，通過一段時間的學習和積累，她發現民意調查、解決問題是整個改造的重中之重。
“就拿拆除防護欄來說，有的人覺得防護欄破舊影響美觀應當拆除，有的人則認為為了安全考慮還是不要拆，最后只能立足多數人的訴求，在不斷地協商中和居民達成共識?！彼f，康華園小區改造前，就收集到1000多條意見，然后邀請相關部門負責人、居民代表召開座談會，對改造細節進行交流溝通，居民對文明施工、工程進度等提出疑問，相關部門有針對性地精準設計改造菜單，細化改進方案。
現在，雖然改造工程正在順利進行，但杜倩還是絲毫不敢放松，每天兩萬多步，是她的微信運動步數，這個數據讓她有些驕傲，不是因為步數經常占據朋友圈第一，而是因為邁出去的每一步都承載著居民的幸福。
“老舊小區改造不僅僅是對居住環境硬件上的改造和提升，更要通過民事民議，進一步凝聚共識，匯集居民智慧，形成共建共治共享的基層治理格局?！倍刨徽f，在這個過程中，充分問需是基礎，居民最有發言權。
在杜倩看來，要將居民的需求放在心上，能第一時間解決的問題，絕不拖沓懈怠，從發現問題、知曉訴求到解決問題，時間越短，越能體現服務的溫度，越能提升居民的獲得感與滿意度。于是在改造時，工人不小心將涂料滴在居民家窗戶上，或把窗戶碰裂了，她都一一記錄，監督施工方完工后為大家恢復原狀。
居民參與共同締造美好
“我們小區要是能像旁邊福川苑那樣改造就好了?！迸d慶區解放西街街道海寶社區福地苑小區居民看到鄰居們的居住環境大變樣了，都十分羨慕。
年初，一張通知讓小區微信群活躍了起來，原來福地苑也在今年的老舊小區改造范圍內，大家欣喜居住多年的小區即將迎來新面貌，你一言我一語地討論著。3月，小區門口顯眼位置掛起了公示牌，對施工內容、施工單位、建設單位及所屬街道負責人、社區監管員電話一一公開，工程如火如荼地開展起來。
最近，熱心居民王紅軍、蔡敏、楊姝妹、李秉隆、張珂、曹長發、馬金艷組成志愿服務隊，承擔起“小喇叭”的角色，居民有疑問，他們積極回答，還發出倡議書呼吁大家理解支持改造工作。在做好宣講的同時，隊員們又化身為“監工”，工程進度、建筑材料來源、施工資質等，都要刨根問底，弄得明明白白。
有人詢問安裝電梯事宜，他們耐心解讀相關政策；有些地方規劃不當，他們征求居民意見再反饋給社區；有些角落有垃圾，他們一起清理……他們充分發揮宣傳員、調解員、監督員作用，使小區改造更貼近居民的實際需求?！皭圩o小家也要愛護大家，生活在這里就是家庭中的一份子，要共同締造美好生活氛圍?！辈堂粽f。
“大家都參與治理，小區變得更有人情味了?！焙毶鐓^黨委書記韓莎莎介紹，將合力抓好改造工作，努力將社區打造成文化生活豐富、人際關系和睦、環境安全和諧的新型社區，讓居民家門口的幸福不斷升級。
燃氣改造讓居民告別扛罐上樓
臨近中午，興慶區中山南街街道富強社區富強小區居民施慧萍正在廚房里忙活，看著家中燃氣灶躍出的一團藍色火苗，她難掩心中的喜悅：“瞧瞧這火苗多旺，以后再也不用扛著煤氣罐爬樓了?！?/span>
富強小區建于上世紀80年代，現有居民674戶，是典型的老舊院落，因地理位置、線路鋪設等問題一直沒有接入天然氣管道，煤氣罐依然是生火做飯的主要工具。
富強社區黨委書記吳衛雙告訴記者，老舊小區多巷道，外部空間狹窄，地下管線密集且復雜，管線鋪設有一定難度，所以改造工作不好推進。
居民們的煩心事，吳衛雙看在眼里急在心里，她和社區專干多次奔走在居民、燃氣公司、審批部門之間，通過入戶征求意見、召開居民議事會等形式聽取改造意愿，經過堅持不懈的努力協調，天然氣改造工程于去年開始，今年3月已經完工。
在鳳凰北街街道崇安社區唐徠小區三組團，“扛罐上樓”的問題也一直困擾著這里的235戶居民。小區居民的流動性大，出租戶多，不在小區居住的房主對安裝天然氣的意愿不高，因此改造工作一直沒有完成。
今年3月，崇安社區通過反復溝通，最終和居民達成共識，小區可以接通天然氣了，并協調天然氣公司深入小區實地踏勘，還對業主宣傳安全使用常識，為隨后的進場施工打下良好基礎。
近年來，銀川市以愿裝盡裝、能裝盡裝、集體申請、統一安裝為原則，進一步加大天然氣老舊小區入戶改造工作力度，著力解決居民生活的難點痛點。（記者 肖夢琪）
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