當今廣州裝修設計企業(yè)正面臨前所未有的激烈競爭，廣州裝修設計市場(chǎng)正由賣(mài)方壟斷向買(mǎi)方壟斷演變，消費者主導的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。在買(mǎi)方市場(chǎng)上，消費者將面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇，這一變化使當代消費者心理與以往相比呈現出一種新的特點(diǎn)和趨勢。且現在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越依賴(lài)于對消費者心理的把握和迎合，從而影響消費者，最終達成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，從品牌、定位到差異化，從定價(jià)、促銷(xiāo)到整合營(yíng)銷(xiāo)，莫不都是在針對消費者的心理在采取行動(dòng)。

　　消費群體更趨年輕 細節決定成敗

　　無(wú)論怎樣，人性化的產(chǎn)品始終是一個(gè)發(fā)展趨勢，也是一個(gè)永恒的話(huà)題，只不過(guò)人性化這個(gè)概念比較大，但總的來(lái)說(shuō)，無(wú)不是追求對自身需求的滿(mǎn)足。特別是現在崛起的80后90后這群消費者，或者細節更能打動(dòng)他們，更能贏(yíng)得他們的市場(chǎng)。所以企業(yè)在今后不僅僅要在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng )新，在細節方面，更要會(huì )下足功夫。

　　在文明的現代社會(huì )，沒(méi)有人不渴望被尊重，而尊重也不僅僅存在于親人、朋友、同事之間，更存在于賣(mài)家與買(mǎi)家之間。好的服務(wù)不僅能為顧客提供放心的購買(mǎi)氛圍，在一定程度上還能更好地成單。然而，目前在行業(yè)中，對細節問(wèn)題的執行能力和出現問(wèn)題后的處理態(tài)度，還是眾多廠(chǎng)商的一大“致命死穴”。

　　不可忽視的售后服務(wù) 決定企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展

　　在當下市場(chǎng)，有的企業(yè)可能會(huì )認為把產(chǎn)品交完就完事了，其實(shí)不然，產(chǎn)品的售后對銷(xiāo)量的提升也有很大的作用。售后服務(wù)的人員代表了品牌的一部分，售后服務(wù)首先要有良好的技術(shù)水平，其次還要有很好的服務(wù)態(tài)度，這樣不僅能解決顧客的問(wèn)題，也能提升品牌的美譽(yù)度。

　　增加人性化的創(chuàng )新 為產(chǎn)品增色

　　盡管行業(yè)目前推出了很多各種各樣的產(chǎn)品，但不可避免的會(huì )出現模仿、跟風(fēng)，很多企業(yè)沒(méi)有形成自己的特色產(chǎn)品，缺乏創(chuàng )新精神。因此，為了能夠讓產(chǎn)品脫穎而出，企業(yè)需要通過(guò)人性化的創(chuàng )新為產(chǎn)品增加亮點(diǎn)。

　　消費者心理其實(shí)離我們并不遠，因為我們本身相對于也是消費個(gè)體的存在。其實(shí)，企業(yè)想要了解消費者心理，也可以從自己而發(fā)，通過(guò)多與主要顧客的交流以及后續服務(wù)的反饋，為產(chǎn)品與服務(wù)做補充，為突破做準備。